Modulbeschreibung

Mit Ihrem Fernstudium erlangen Sie neben dem Beruf das erforderliche Fach- und Praxiswissen für Ihre Karriere. Ihre Prüfungen können Sie jeden Monat bundesweit an 10 Prüfungszentren ablegen.

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Modul Kommunikations- und Verhandlungstechniken

Studieneinheiten und -inhalte

Kommunikation gestalten

  • Kommunikation - Grundlagen, Modelle, Stile und Störungen
  • Anlässe, Rahmenbedingungen und Methoden der Moderation

Verhandeln und überzeugen

  • Verhandlungsvorbereitung und -ablauf
  • Verhandlungstaktiken
  • Umgang mit herausfordernden Verhandlungssituationen

Kommunikation und Konfliktmanagement (Präsenzseminar)

  • Entstehung, Eskalation und Dynamik von Konflikten
  • Grundlagen der Kommunikationspsychologie
  • Kommunikation in Konfliktsituationen
  • Moderation von Konflikten

Dieses Themengebiet ist auch Bestandteil in folgenden Studiengängen der Euro-FH:

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Mittwoch 09
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