Modul Psychologie im Verkauf

Studieneinheiten und -inhalte

Markt- und Werbepsychologie

• Werbung und Werbewirkung
• Anwendung der Psychologie auf Werbung und Marketing
• Kognitive und affektive Grundlagen des Konsumverhaltens
• Marketing mit Anreizen und Verstärkern
• Unbewusste Anteile im Konsumentenverhalten
• Evaluatives Konditionieren im Produktbereich
• Implizite Assoziationen und Einstellungen sowie deren Messung
• Intuitive Entscheidungen
• Unterschwellige Beeinflussung
• Intra- und interpersonelle Einflüsse auf Einstellungen, Präferenzen und Verhalten
• Psychologische Prinzipien bewusster Entscheidungen
• Psychologische Erklärungen von Konsum- bzw. Konsumentenverhalten
• Soziale Einflüsse auf das Konsumverhalten
• Einstellungen und ihre Beeinflussung
• Psychologische Prinzipien der Gestaltung von Produkt, Werbebotschaft und Preis
• Marktforschung
• Messung von Werbewirkung

Systematische Akquise (Präsenzseminar)

• Überwindung klassischer Vorurteile über "Telefonakquise"
• Praxisübung: Führen von Akquisegesprächen
• Das modulare Akquise-Konzept: Von der Vorbereitung bis zur Verabschiedung
• Definieren überzeugender Aufhänger
• Die eigene Positionierung auf Augenhöhe des Gesprächspartners
• Wiederkehrende Einwände schnell und sicher entkräften