Modulbeschreibung

Mit Ihrem Fernstudium erlangen Sie neben dem Beruf das erforderliche Fach- und Praxiswissen für Ihre Karriere. Ihre Prüfungen können Sie jeden Monat bundesweit an 10 Prüfungszentren ablegen.

Modulbeschreibung

Mit Ihrem Fernstudium erlangen Sie neben dem Beruf das erforderliche Fach- und Praxiswissen für Ihre Karriere. Ihre Prüfungen können Sie jeden Monat bundesweit an 10 Prüfungszentren ablegen.

Kostenlose Infos anfordern

  • Kostenlos
    und unverbindlich
  • Enthält alle Kurse
    und Preise
Studienführer
Jetzt gratis anfordern

Modul Service Engineering und Design

Studieneinheiten und -inhalte

Design Thinking

  • Design Thinking als systematischer Ansatz zur Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle, Produkte und Dienstleistungen
  • Kernelemente des Design Thinking
  • Methoden und Instrumente des Design Thinking: Problemstellung verstehen, Nutzerperspektive einnehmen, Ideen entwickeln und prototypisch umsetzen und testen
  • Visualisierungstechniken
  • Beispiele für den Einsatz in der Praxis

Prozessmanagement

  • Grundlegende Konzepte des Prozessmanagements
  • Hintergründe, erfolgskritische Eigenschaften von Prozessen
  • Prozessmodellierung und -analyse
  • Modellierungsnotationen und Modellierungsmethoden
  • Ansätze zur Prozessverbesserung
  • Nachhaltige Umsetzung von Verbesserungen

Service Engineering und Design

  • Systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen
  • Dienstleistungsplanung, Dienstleistungskonzeption und Umsetzungsplanung
  • Evaluation und Auswahl
  • Design der Dienstleistung und Implementierung

Dieses Themengebiet ist auch Bestandteil in folgenden Studiengängen der Euro-FH:d

Bitte füllen Sie alle rot markierten Felder aus.

Kostenlose Infos
anfordern

  
Studienführer

Wofür interessieren Sie sich besonders?

Datenschutzerklärung

FIBAA-Akkreditierung

Alle Bachelor- und Master-Studiengänge der Euro-FH sind durch die FIBAA akkreditiert.

mehr …
FIBAA Akkreditierung

Besuchen Sie unsere Online-Infoveranstaltung

Mittwoch 30
September

Studieren von zuhause - online und ganz flexibel !

Prüfungen und Seminare können aktuell von zuhause absolviert werden.
© 2001 - 2020 Europäische Fernhochschule Hamburg - Ein Unternehmen der KLETT-Gruppe und Schwesterunternehmen des ILS (www.ils.de)