Mit Ihrem Fernstudium erlangen Sie neben dem Beruf das erforderliche Fach- und Praxiswissen für Ihre Karriere. Ihre Prüfungen können Sie jeden Monat bundesweit an 10 Prüfungszentren ablegen.
Erfolgreiches Kundenmanagement erfordert insbesondere in den Dienstleistungsbranchen eine äußerst hohe Professionalität. Auf Grundlage des sogenannten GAP-Modells machen Sie sich daher mit den Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings vertraut. Darauf aufbauend erlernen Sie in zwei Praxisseminaren, wie Sie sich und Ihr Angebot beim Kunden wirkungsvoll darstellen und wie Sie Erstgespräche mit Kunden strukturiert und zielgerichtet führen.