Modul Mediation und Konfliktmanagement

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Modulbeschreibung

Gerichtliche Auseinandersetzungen sind für Unternehmen kostenintensiv, langwierig und meist von ungewissem Ausgang. Eine Alternative bietet die in den USA schon längst etablierte Mediation. Das Mediationsverfahren basiert auf den Erkenntnissen der interdisziplinären Kommunikations- und Konfliktwissenschaft und dem sogenannten Harvard-Modell für erfolgreiches Verhandeln. Der Mediator strukturiert die Mediationsverhandlung, trifft im Gegensatz zum Schlichter aber keine Entscheidung. Die Konfliktparteien entwickeln selbst rechtsverbindliche und zukunftsorientierte Lösungen, bei denen beide Parteien gewinnen (win-win-solution). Wirtschaftsmediation wird bei Konflikten innerhalb des Betriebes und zwischen Unternehmen sowie zwischen Unternehmen und Administrationen zunehmend erfolgreich eingesetzt. Sie lernen, wie wirtschaftsrechtliche Streitigkeiten durch Vermittlung eines professionellen Mediators außergerichtlich und einvernehmlich beigelegt werden können.

Studieneinheitenund -inhalte

Wirtschaftsmediation

  • Rechtliche Rahmenbedingungen und ökonomische Zusammenhänge der Wirtschaftsmediation
  • Mediation innerhalb des Unternehmens
  • Mediation zwischen Unternehmen
  • Das "Harvard-Konzept"

Kommunikation und Konfliktmanagement (Präsenzseminar)

  • Kommunikationstheorien
  • Transaktionsanalyse
  • Grundzüge der Rhetorik und Körpersprache
  • Grundlagen der Kommunikation und des Konfliktmanagements

Dieses Themengebiet ist auch Bestandteil in folgenden Studiengängen der Euro-FH:

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