Wahlpflichtmodul Wirtschaft

Mit Ihrem Fernstudium erlangen Sie neben dem Beruf das erforderliche Fach- und Praxiswissen für Ihre Karriere. Ihre Prüfungen können Sie jeden Monat bundesweit an 10 Prüfungszentren ablegen.

Modulbeschreibung

Im Wahlpflichtmodul Wirtschaft stehen Ihnen die Module Servicemanagement und CRM, Wirtschaftsethik sowie Internationale Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen zur Auswahl.

In Servicemanagement und CRM beschäftigen Sie sich mit dem Management von Dienstleistungen, die in der heutigen Wirtschaft eine zunehmend wichtige Rolle spielen. Dienstleistungen repräsentieren bereits heute knapp drei Viertel des Bruttoinlandsprodukts und der Beschäftigung - und dieser Anteil wird weiter steigen.

Wirtschaftsethik widmet sich einer neuen interessanten Entwicklung. Sowohl in der Theorie als auch in der Praxis setzt sich die Erkenntnis durch, dass sich der Erfolg eines Unternehmens nicht ausschließlich an ökonomischen Daten wie Gewinn, Rendite, Börsenwert und Kosten messen lässt. Sie lernen, inwiefern Werte wie ökologische Verantwortung, Vertrauen und Verlässlichkeit in den Fokus der Unternehmensführung einfließen.

Das Modul Internationale Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse über die Funktionsmechanismen internationaler Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen. Diese Kenntnisse benötigen Sie bei der Strukturierung und Umsetzung internationaler Kooperationen.

Studieneinheiten und -inhalte 

Servicemanagement und CRM 

  • Kundenerwartungen und -erfahrungen
  • Beschwerdemanagement Messung der Servicequalität
  • Servicestandards 
  • Umsetzung von Kundenorientierung

oder

Wirtschaftsethik

  • Grundlegende Begriffe und Funktion der Wirtschaftsethik
  • Entwicklung der Ethik und Ansätze moderner Ethik
  • Praxis der Wirtschaftsethik
  • Werte im Managementprozess und zugehörige Konzepte: Audits, Zertifizierung, Rating
  • Corporate Social Responsibility

oder

Internationale Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen

  • Struktur des Welthandels
  • Grundlagentheorie des Außenhandels
  • Zahlungsbilanz
  • Internationale Handels- und Währungsorganisationen
  • Integrationskonzepte und außenwirtschaftspolitische Strategien
  • Europäische Integration

Dieses Themengebiet ist auch Bestandteil in folgenden Studiengängen der Euro-FH:

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