Wahlpflichtmodul Wirtschaft

Mit Ihrem Fernstudium erlangen Sie neben dem Beruf das erforderliche Fach- und Praxiswissen für Ihre Karriere. Ihre Prüfungen können Sie jeden Monat bundesweit an 10 Prüfungszentren ablegen.

Modulbeschreibung

Im Wahlpflichtmodul Wirtschaft haben Sie die Wahl zwischen drei Modulen. Im Modul Servicemanagement und CRM beschäftigen Sie sich mit dem Management von Dienstleistungen, die in der heutigen Wirtschaft eine zunehmend wichtige Rolle spielen. Das Modul Wirtschaftsethik widmet sich der zunehmenden Bedeutung von Werten wie ökologische Verantwortung, Vertrauen und Verlässlichkeit als maßgebliche Faktoren für den Unternehmenserfolg. Im Modul Internationale Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen erlangen Sie fundierte Kenntnisse über die Funktionsmechanismen internationaler Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen.

Studieneinheiten und -inhalte

Servicemanagement und CRM

  • Kundenerwartungen und -erfahrungen
  • Beschwerdemanagement
  • Messung der Servicequalität
  • Servicestandards
  • Umsetzung von Kundenorientierung

Wirtschaftsethik

  • Grundlegende Begriffe und Funktion der Wirtschaftsethik
  • Entwicklung der Ethik und Ansätze moderner Ethik
  • Praxis der Wirtschaftsethik
  • Werte im Managementprozess und zugehörige Konzepte: Audits, Zertifizierung, Rating
  • Corporate Social Responsibility

Internationale Wirtschaftsbeziehungen und Wirtschaftsorganisationen

  • Struktur des Welthandels
  • Grundlagentheorie des Außenhandels
  • Zahlungsbilanz
  • Internationale Handels- und Währungsorganisationen
  • Integrationskonzepte und außenwirtschaftspolitische Strategien
  • Europäische Integration

Dieses Themengebiet ist auch Bestandteil in folgenden Studiengängen der Euro-FH:

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