Mitarbeiter/in im Studienservice – Studienorganisation & Studierendenbetreuung (w/m/d)
Wir suchen nach Verstärkung! Die Euro-FH ist eine der führenden privaten Hochschulen in Deutschland. Mit mehr als 10.000 Studierenden zählt sie zu den TOP 5 von aktuell 120 Hochschulen.
Werde Teil unseres Teams!
Mitarbeiter/in im Studienservice – Studienorganisation & Studierendenbetreuung (w/m/d)
Zur Unterstützung unseres Team Studienservice suchen wir ab sofort am Standort Hamburg eine/n Mitarbeiter/in im Studienservice – Studienorganisation & Studierendenbetreuung (w/m/d) in Vollzeit (40 Std./Woche), befristet für ein Jahr.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Du betreust eigenverantwortlich unsere Studierenden über die gesamte Studiendauer hinweg.
- Du beantwortest alle organisatorischen Fragen rund um das Studium – z. B. zu Verträgen, Studienabläufen, Studienmaterialien, Seminarphasen und Prüfungsvoraussetzungen.
- Du führst Online-Info-Veranstaltungen durch und bist aktiv in die Kommunikation mit unseren Studierenden eingebunden.
- Du arbeitest eng mit Kolleg/innen aus anderen Fachbereichen zusammen und bringst dich aktiv und eigeninitiativ in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse und Betreuungsangebote ein.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Pädagogik, Bildungsmanagement, BWL oder einem vergleichbaren Bereich.
- Berufserfahrung in der Kunden- oder Studierendenbetreuung, idealerweise im Bildungsumfeld.
- Du hast Freude daran, Studierende bei ihren Anliegen schriftlich und telefonisch zuverlässig zu unterstützen und gleichzeitig proaktiv auf Unterstützungsbedarfe einzugehen.
- Du bringst Eigeninitiative und Gestaltungswillen mit, hinterfragst bestehende Abläufe und hast Lust, Veränderungen aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit dem Team neue Lösungen zu entwickeln.
- Du kommunizierst sicher und verbindlich, schriftlich wie mündlich und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Im Umgang mit MS Office bist du sicher.
- Du arbeitest eigeninitiativ, lösungsorientiert und gerne im Team und bringst die Offenheit mit, Veränderungen aktiv mitzugestalten.
- Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Hiermit punkten wir bei dir!
Work-Life-Balance:
- 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaubstage zu speziellen Anlässen
- Gleitende Arbeitszeit sowie mobiles Arbeiten
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Benefits:
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- Deutschland-Jobticket, JobRad-Leasing, Betriebsparkplatz
- Kostenlose Weiterbildung innerhalb der Unternehmensgruppe
- Corporate Benefits – attraktive Einkaufsvorteile bei zahlreichen Marken
- Bezuschusstes Mittagessen in unserer Cafeteria und Getränkeversorgung
- Kita-Zuschuss und vieles mehr
Wir als Team:
- repräsentieren Deutschlands bekannteste private Fernhochschule und befähigen Menschen, ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung erfolgreich zu gestalten.
- gehören zum Klett-Verbund, einem der größten europäischen Bildungsunternehmen mit 125 Jahren Erfahrung.
- bieten ein motiviertes, stets hilfsbereites und kompetentes Team mit offenem Erfahrungsaustausch und gegenseitiger Unterstützung.
- haben eine Unternehmenskultur, die auf gegenseitigem Respekt, Wertschätzung sowie Wissenstransfer aufbaut.
Jetzt bewerben!
Wenn keine Fragen mehr offen sind, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung bis zum 25.09.2026 unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.
Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt berücksichtigt.
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Es sind noch Fragen offen?
Auf unserer Website findest du umfangreiche Informationen rund um die Euro-FH.
Fragen zur Stelle?
Beantwortet dir Frau Tanja Zebrowski, Teamleiterin Studienservice: tanja.zebrowski@euro-fh.de
Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess?
Frau Djamila Arabpour
Tel.: 040 / 675 70 342
bewerbung@euro-fh.de
Zum dritten Mal in Folge zeichnet Deutschlands führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen uns als TOP COMPANY aus. Die Euro-FH gehört damit nachweislich zu den 5 Prozent der am besten bewerteten Arbeitgeber/innen auf Kununu.de.
Wir bedanken uns auf diesem Wege bei allen Kolleginnen und Kollegen, die sich die Zeit nehmen, eine aussagekräftige Bewertung zu veröffentlichen. Sie heben dabei insbesondere die flexiblen Rahmenbedingungen bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort hervor sowie die wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
Für ihr Familienbewusstsein wurde die Euro-FH mit dem Familiensiegel Gütesiegel der Hamburger Allianz für Familien - ein Zusammenschluss von Senat, Handelskammer und Handwerkskammer - ausgezeichnet. Das Hamburger Familiensiegel ist eine Auszeichnung für familienfreundliche Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeiter/innen.
Mit dem FAIRPAY-Siegel, verliehen von JOBWOCHE, Norddeutschlands großer Arbeitsmarkt- und Weiterbildungszeitung, dokumentiert die Euro-FH eine faire, nachhaltige und soziale Personal- und Lohnpolitik.
Das bedeutet konkret: Die Euro-FH gewährleistet nicht nur eine faire Bezahlung inklusive Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld und eine selbstverständliche Vergütung von Überstunden sowie bezahlten Urlaub auch für Minijobber und geringfügig Beschäftigte, sondern bietet ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten. "Wir fördern Motivation durch Wertschätzung, und das beginnt mit einer fairen Vergütung", sagt Prof. Dr. Martin Kurz, Geschäftsführer und Vizepräsident der Euro-FH. "Das Weiterbildungsengagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist überdurchschnittlich hoch - darauf sind wir stolz."
Alle Infos zur Charta der Vielfalt erhältst du hier.
