Fit für professionelles Management von Handel & Vertrieb

Der Verkauf von Handelsgütern und Dienstleistungen ist eine vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe. Durch den wachsenden Wettbewerb und die steigenden Auswahlmöglichkeiten für Kund/innen müssen Unternehmen ihre Strategien gut durchdacht und zielgerichtet umsetzen. Nur wer sich wettbewerbsfähig positioniert und seine Leistungen gewinnmaximierend anbietet, kann sich langfristig am Markt behaupten.

In diesem Hochschulkurs erhältst du einen umfassenden Überblick darüber, welche Unternehmensbereiche maßgeblich für erfolgsrelevante Entscheidungen verantwortlich sind. Zudem lernst du, welche Methoden sich besonders eignen, um diese Entscheidungen fundiert herzuleiten.

Hinweis: Dieser Kurs ist Teil unseres Expertenprogramms Marketing & Sales, durch das du dich zum/r zertifizierten Marketing-Expert/in qualifizieren kannst.

Lernziele & Inhalte

Praxisnahes Know-how für deine Karriere

In diesem Hochschulkurs lernst du die Anwendungsbereiche der Vertriebsorganisation und der Vertriebssteuerung kennen. Dabei erfährst du, wie sich Erkenntnisse aus dem Key Account Management oder dem Shoppermarketing gezielt für eine optimale Vertriebssteuerung nutzen lassen. So bist du in der Lage, proaktive Vertriebsstrategien auf reale Marktsituationen anzuwenden.

Außerdem eignest du dir umfassendes Know-how im Handelsmanagement an und verstehst, welche Maßnahmen im Handel wann sinnvoll sind. Durch deine kritische Analyse und Urteilskompetenz kannst du den Vertriebsbereich kontinuierlich weiterentwickeln und langfristig als feste Größe im Unternehmen etablieren.

Auszüge aus den Lerninhalten:

Vertriebs- & Absatzorganisation

• Definition und Abgrenzung
• Direkter und indirekter Vertrieb
• Multilevel-Vertrieb (Strukturvertrieb)
• Online-Vertrieb
• Empfehlungsvertrieb (virales Marketing)
• Handelsmanagement und weiterführende Strategien

Vertriebssteuerung & Vertriebstraining

• Definition und Abgrenzung
• Vertriebsstrategie
• Organisation von Außendienst, Innendienst und Support
• Informationsmanagement
• Außendienststeuerung
• CRM-Systeme
• Trainingspotenziale, Trainingsmöglichkeiten und Coaching

Key Account Management (KAM)

• Definition und Abgrenzung
• Notwendigkeit, Betrachtungs-, Arbeitsweisen und spezielle Formen von KAM
• Wettbewerbsvorteile durch KAM
• Europäisches, internationales und globales KAM

Shoppermarketing

• Definition und Abgrenzung
• Entwicklung
• Internationale Einflüsse
• Strategische Markenführung
• Marktforschungsmethoden
• Verkaufsaktive Konzepte
• Category Management
• Medieneinsatz am POS